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L'ACCOMPAGNEMENT
INDUSTRIEL
1 • UN PRODUIT, UN SERVICE, UNE IDÉE !
Grâce à des relations constantes avec nos fournisseurs et à une veille design et technique, nous nous efforçons de trouver des solutions novatrices adaptées à chacune de vos demandes techniques spécifiques. Nous veillons à respecter votre cahier des charges et assurons la validation avant la production et le suivi qualité.
2 • Notre expertise technique à votre service
Nous vous apportons notre expertise technique et nos conseils personnalisés pour trouver des solutions innovantes en terme de design produit et évolutions techniques en lien avec nos fournisseurs, et grâce à des process logistiques adaptés à chacune de vos menuiseries.
Nous sélectionnons avec exigence nos fournisseurs, étudions les produits et les prix pour vous établir des propositions au plus près de vos besoins, tout en respectant le meilleur rapport qualité-prix.
3 • Des relations privilégiées entre industriels et fabricants
Nous animons et encourageons les échanges directs entre fabricants et industriels de la porte et de la fenêtre, par le biais de rencontres chez les clients, de visites d’usines chez les fournisseurs et par des reportings réguliers Clients/Fournisseur.
4 • Des stocks dédiés, des délais respectés
Résolument tournée vers la satisfaction de ses clients, Arena assure le « juste à temps produits » de plus de 3000 références stockées. Grâce à un système de réapprovisionnement régulièrement adapté aux ventes et en liaison avec les services achats de nos clients, nous apportons une garantie de disponibilité en grande quantité mais également en petit réapprovisionnement-service pour les articles à faibles ventes.
La démarche « Stocks dédiés » constitue le cœur du savoir-faire d’Arena. Elle garantit aux fabricants de portes et fenêtres une disponibilité régulière des articles de quincaillerie.
Pour Arena, le respect de nos clients passe aussi par le respect des délais.
stocks dédiés
5 • Nos A’services en action !
Arena Quincaillerie s’engage à maîtriser des solutions personnalisées innovantes, grâce à une équipe spécialisée dédiée à la production de colisage, la personnalisation de produits et la reproduction de clés et de cylindres.
6 • La qualité iso 9001 au service de la performance de nos clients.
Rester le partenaire privilégié des entreprises industrielles leaders du marché de la menuiserie des portes et fenêtres en France impose à Arena de développer et entretenir, au service de ses clients, un processus global de management de la qualité.
Arena Quincaillerie est certifiée ISO 9001 version 2015 et à ce titre, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos exigences.
Arena iso 9001:2015